Livraison et paiement
Expédition sous 24 heures
Les commandes reçues un jour ouvré avant 15h sont expédiées le jour même, les autres le jour ouvré suivant. Nous livrons par coursier DHL ou GLS directement à votre adresse. Vous trouverez ci-dessous les frais de livraison, les délais et les moyens de paiement.
Dernière mise à jour : 21/10/2026
En bref
- Expédition sous 24 heuresLes jours ouvrés. Ce que vous commandez avant 15h part le jour même.
- Livraison en 3 jours ouvrésÀ compter de l’expédition. La date exacte s’affiche sur la fiche produit et dans le panier.
- Livraison à domicile offerte avec DHLDHL livre gratuitement votre colis directement chez vous. Avec GLS, la livraison coûte 5,90 €.
- Livraison offerte avec l’abonnementChaque livraison de l’abonnement est offerte.
Frais de livraison
Combien coûte la livraison
Les prix s’appliquent à l’achat unique et sont indiqués TVA comprise. Avec l’abonnement, la livraison est toujours offerte.
| Mode de livraison | Prix |
|---|---|
| DHL – livraison à domicile | Offerte |
| GLS – livraison à domicile | 5,90 € |
| GLS – livraison à domicile dès 79 € d’achat | Offerte |
Vous choisissez le mode de livraison et le transporteur au moment du paiement. Le prix définitif de la livraison s’affiche avant la validation de la commande.
Quand livrons-nous
La livraison prend généralement 3 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Nous expédions du lundi au vendredi. Les week-ends et jours fériés ne comptent pas dans le délai de livraison.
Étape par étape
Comment se déroule la livraison
Nous emballons et expédions votre commande
Les jours ouvrés, sous 24 heures. Ce que vous commandez avant 15h part le jour même. En cas de paiement par virement, nous expédions après réception du paiement.
Nous vous envoyons le numéro de colis
Dès que le colis est remis au transporteur, vous recevez un e-mail avec le numéro de colis et le lien de suivi.
Vous réceptionnez le colis
Un coursier DHL ou GLS le livre directement à votre adresse.
Veuillez vérifier le colis à la réception. S’il est arrivé endommagé, écrivez-nous au plus vite à info@nozono.com en joignant une photo. Nous vous enverrons un nouveau produit, ou nous vous rembourserons.
Moyens de paiement
| Moyen de paiement | Prix |
|---|---|
| Carte bancaireVisa et Mastercard, avec sécurisation 3-D Secure | Offerte |
| Apple Pay, Google Pay et Shop PayPaiement rapide par téléphone ou avec une carte enregistrée | Offerte |
| PayPalPaiement via votre compte PayPal | Offerte |
| Virement bancaireNous vous envoyons les coordonnées de paiement par e-mail, la marchandise est expédiée après réception du paiement | Offerte |
Toutes les options disponibles s’affichent au moment du paiement, avant la validation de la commande.
Abonnement, retours et garantie
Abonnement
Les livraisons de l’abonnement sont toujours offertes, par coursier à domicile. Tout le reste se trouve dans les conditions de l’abonnement.
Retour des produits
Vous pouvez retourner une boîte non ouverte sans donner de motif. Vous trouverez le délai et la procédure sur la page Retours et réclamations.
Garantie satisfait ou remboursé
Chaque complément est en plus couvert par la garantie satisfait ou remboursé 90 jours, qui s’applique aussi aux boîtes ouvertes. Les conditions sont indiquées ci-dessous.
Garantie satisfait ou remboursé
Ça vous aide. Ou vous êtes remboursé.
Nous répondons de la qualité de nos produits. Mais nous savons qu’un complément alimentaire a besoin de temps – le véritable effet ne se révèle qu’avec une prise régulière. C’est pourquoi nous vous donnons trois mois entiers pour l’essayer sans aucun risque.
- 90 jours pour essayer
- Remboursement intégral
- Sans questions inutiles
« Soit notre produit vous aide, soit nous vous remboursons. C’est aussi simple que ça. »
Comment ça marche
Trois étapes, aucun risque
Prenez-le pendant 3 mois
Prenez le même complément régulièrement pendant 3 mois. Les boîtes commandées en une fois ou successivement comptent toutes.
Écrivez-nous
Si vous n’observez aucun effet, écrivez-nous dans les 14 jours suivant la fin à info@nozono.com.
Nous vous remboursons
Nous vous remboursons l’intégralité du prix du produit, sans questions inutiles.
Conditions de la garantie
La garantie s’applique si :
- vous avez commandé une réserve de 3 mois du même complément – en une fois, ou successivement,
- vous avez pris le complément assidûment pendant trois mois entiers,
- vous n’avez ressenti aucune amélioration ni aucun effet,
- vous nous écrivez dans les 14 jours suivant la fin à info@nozono.com.
Nous vous remboursons alors l’intégralité du prix du produit.
Pourquoi nous pouvons nous le permettre
Nous savons ce qu’il y a dans chaque gélule.
Laboratoire indépendant
Les gélules finies de toutes nos formules sont analysées par le laboratoire NLRC, accrédité ISO/IEC 17025:2017. Nous publions les rapports.
Analyses en laboratoireFormes efficaces, doses précises
Bisglycinates, trans-resvératrol, dihydroberbérine. Chaque substance a sa dose précise sur l’étiquette.
Note de 4,8 sur 5
Note moyenne attribuée par nos clients.
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Questions fréquentes
Oui. Au moment du paiement, vous verrez tous les modes de livraison disponibles avec leur prix.
Non, nous expédions du lundi au vendredi. Ce que vous commandez le week-end ou un jour férié part le jour ouvré suivant.
Après l’expédition, nous vous envoyons un e-mail avec le numéro de colis et le lien de suivi chez le transporteur.
Non. Chaque livraison de l’abonnement est offerte.
Une question sur la livraison ?
Écrivez-nous à info@nozono.com. Nous répondons sous 24 heures.
Envoyer un e-mailExploitant de la boutique
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, République tchèque
N° d’identification 22600043 · N° de TVA CZ22600043
Inscrite au registre du commerce tenu par le tribunal régional d’Ostrava, dossier C 98739/KSOS
Boîte de données officielle (datová schránka) : mrkii74
Documents associés
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